#117978 (ogyrchikybica):
А если спор был открыт в 9 утра в пятницу, я могу позвать модератора в 9 утра в субботу? Или это будет считаться выходным днём?

Позвать можно в любое время, а выходной день - всегда выходной день :)

Понял, спасибо

Добрый вечер!
На странице заказа отсутствует кнопка открыть спор (т.к. по глупости своей завершил заказ), что в таком случае делать?
Заранее спасибо.

#122775 (CREATINEMOB):
Добрый вечер!
На странице заказа отсутствует кнопка открыть спор (т.к. по глупости своей завершил заказ), что в таком случае делать?
Заранее спасибо.

Данная кнопка есть только в активных заказах, если заказ завершен - можно написать магазину

Здравствуйте, залил последнее, взял в магазе где всегда беру, клада на месте не оказалось, когда я открыл чат по заказу, мне сходу предложили закрыть сделку после чего дадут купон 700р (клад стоил 1699), что является нарушением правил площадки. Я не агрессировал на магазин, вежливо общался, магазин же в свою очередь, каждое новое сообщение пишет агрессивнее, мол "халяву захотел раскрутить, не выйдет", посмотрите мой аккаунт, я ни разу не пытался украсть или соврать. Спор открыли вчера вечером и пригласили модератора, до сих пор ждём. Я понимаю, что все споры рассматриваются в порядке очереди, но прочитал в этой же теме как чел за 4 дня так и не получил решение модератора. Хотелось бы узнать хотя бы примерно, сколько ждать? Денег на второй нет сейчас, очень неприятная ситуация. Спасибо за ответ.

#130438 (None03392726):
Здравствуйте, залил последнее, взял в магазе где всегда беру, клада на месте не оказалось, когда я открыл чат по заказу, мне сходу предложили закрыть сделку после чего дадут купон 700р (клад стоил 1699), что является нарушением правил площадки. Я не агрессировал на магазин, вежливо общался, магазин же в свою очередь, каждое новое сообщение пишет агрессивнее, мол "халяву захотел раскрутить, не выйдет", посмотрите мой аккаунт, я ни разу не пытался украсть или соврать. Спор открыли вчера вечером и пригласили модератора, до сих пор ждём. Я понимаю, что все споры рассматриваются в порядке очереди, но прочитал в этой же теме как чел за 4 дня так и не получил решение модератора. Хотелось бы узнать хотя бы примерно, сколько ждать? Денег на второй нет сейчас, очень неприятная ситуация. Спасибо за ответ.

Порешали, друг.
Всегда рады.

а как долго ждать ответ модератора? может тоже как-то регламентировано

#140605 (n123fgd123fdf):
а как долго ждать ответ модератора? может тоже как-то регламентировано

Если стороны высказались в споре и не пришли к решению - в течении суток как правило модератор рассматривает спор

#140615 (juk):

#140605 (n123fgd123fdf):
а как долго ждать ответ модератора? может тоже как-то регламентировано

Если стороны высказались в споре и не пришли к решению - в течении суток как правило модератор рассматривает спор

уже более суток с приглашения модератора прошло, пока тишина :(

Уважаемый модератор можете зайти в спор под номером #387220 уже сутки ждём вас уважаемый модератор надеюсь на ваше понимание