Приветики, статистика - просто лучшее, что можно было придумать. Много где этого вообще даже нет. Но пока что от статистики там просто название( Поэтому я проанализировал как можно её улучшить:
1) Количество сделок - интересный параметр) Как может считаться среднее кол-во сделок, если оно всё время растёт?) Нужно добавить период всей статистики. Например: за последние 30 дней/90 дней/год/все время. Так будут исключаться некоторые проблемы. Пример: у магазина был плохой сотрудник, потом он сменился на отличного (да даже если наоборот), но статистика все равно учитывается за всё время, и покупатель уже с меньшей долей вероятности обратится в этот магазин (или наоборот, обратится в магазин, в котором недавно начались проблемы с каждым заказом)/ Еще так проще будет считать среднее количество сделок, так как оно станет обнуляемым (30 дней). И можно будет увидеть сколько в среднем магазин делает за этот период, и тогда уже будет смысл добавлять среднее число в этот параметр.
2)Открывалось споров - с этим пунктом все норм, единственное не хватает периода, о котором писал выше.
3)Решено магазином/Завершено модераторами - тут нужно считать от числа споров, так как не по каждому заказу вообще может быть открыт спор. Статистика споров должна считаться от количества открытых споров, а не от всех заказов. Да и просто людям понятнее так будет. Но другой вопрос с диаграммой... Но тоже можно решить, либо изначально подписать от чего считается это, либо сделать 2 диаграммы, на одной будет кол-во споров/заказов, а на второй уже будет сколько решено магазином/модератором.
4)Рейтинг отзывов - ну про него вы сами написали) Но так же как и открытые споры, могут быть и накрученные отзывы, даже от покупателей с большим количеством сделок. Да и люди у нас на площадке куда добрее, от этого и плохих отзывов меньше) (встречаются даже десятибальные отзывы со словами "ненаход") Поэтому, я считаю, что при покупке нужно ориентироваться на всё. Даже на карточку товара с датой) (Чего тоже есть не везде))
5) И наверное одно из главных - цвет. Красный - негатив, зелёный - позитив, но при этом, у магазина, который в большей степени сам решает проблемы в статистике отображается красным цветом процент (по текущей логике: если магазин быстро и корректно закрывает споры, то процент растёт, а следовательно он подсвечивается «красным», и наоборот, если магазин игнорирует споры, и их закрывают модераторы процент становится низкий и отображается зелёным). Но если магазин решает споры в пользу клиентов — это наоборот хорошо, показатель доверия и адекватной работы поддержки. Цвета должны передавать смысл, сейчас же получается наоборот, что вводит в заблуждение.
А ну еще я не знал, что можно по самой диаграмме тыкать) Было бы прикольно где-нибудь добавить инструкцию.
Я не хейтер, я люблю халяву и эту площадку, хочу, чтобы она развивалась и дальше, так что это не хейт нововведения. И уже пора пригласить меня в команду сайта)) Шутка конечно, но если так задуматься...)
1) Количество сделок - интересный параметр) Как может считаться среднее кол-во сделок, если оно всё время растёт?) Нужно добавить период всей статистики. Например: за последние 30 дней/90 дней/год/все время. Так будут исключаться некоторые проблемы. Пример: у магазина был плохой сотрудник, потом он сменился на отличного (да даже если наоборот), но статистика все равно учитывается за всё время, и покупатель уже с меньшей долей вероятности обратится в этот магазин (или наоборот, обратится в магазин, в котором недавно начались проблемы с каждым заказом)/ Еще так проще будет считать среднее количество сделок, так как оно станет обнуляемым (30 дней). И можно будет увидеть сколько в среднем магазин делает за этот период, и тогда уже будет смысл добавлять среднее число в этот параметр.
2)Открывалось споров - с этим пунктом все норм, единственное не хватает периода, о котором писал выше.
3)Решено магазином/Завершено модераторами - тут нужно считать от числа споров, так как не по каждому заказу вообще может быть открыт спор. Статистика споров должна считаться от количества открытых споров, а не от всех заказов. Да и просто людям понятнее так будет. Но другой вопрос с диаграммой... Но тоже можно решить, либо изначально подписать от чего считается это, либо сделать 2 диаграммы, на одной будет кол-во споров/заказов, а на второй уже будет сколько решено магазином/модератором.
4)Рейтинг отзывов - ну про него вы сами написали) Но так же как и открытые споры, могут быть и накрученные отзывы, даже от покупателей с большим количеством сделок. Да и люди у нас на площадке куда добрее, от этого и плохих отзывов меньше) (встречаются даже десятибальные отзывы со словами "ненаход") Поэтому, я считаю, что при покупке нужно ориентироваться на всё. Даже на карточку товара с датой) (Чего тоже есть не везде))
5) И наверное одно из главных - цвет. Красный - негатив, зелёный - позитив, но при этом, у магазина, который в большей степени сам решает проблемы в статистике отображается красным цветом процент (по текущей логике: если магазин быстро и корректно закрывает споры, то процент растёт, а следовательно он подсвечивается «красным», и наоборот, если магазин игнорирует споры, и их закрывают модераторы процент становится низкий и отображается зелёным). Но если магазин решает споры в пользу клиентов — это наоборот хорошо, показатель доверия и адекватной работы поддержки. Цвета должны передавать смысл, сейчас же получается наоборот, что вводит в заблуждение.
А ну еще я не знал, что можно по самой диаграмме тыкать) Было бы прикольно где-нибудь добавить инструкцию.
Я не хейтер, я люблю халяву и эту площадку, хочу, чтобы она развивалась и дальше, так что это не хейт нововведения. И уже пора пригласить меня в команду сайта)) Шутка конечно, но если так задуматься...)
Доброго дня, прочитал новость про ваш pgp-ключ, ( Новости / RoadMap (#243636) ), скопировал, добавил себе в GNU privacy assistant, он пишет, Expired 2024-06-16. Это баг, или я что-то не так делаю?
#254432 (dmc-12):
Доброго дня, прочитал новость про ваш pgp-ключ, ( Новости / RoadMap (#243636) ), скопировал, добавил себе в GNU privacy assistant, он пишет, Expired 2024-06-16. Это баг, или я что-то не так делаю?
Спасибо, бро!
Единственный, видимо, кто реально попробовал :)
Действительно, забыли поменять там ключ.
Теперь поменяли, должен быть правильный.
За наблюдательность держи "спасибо" в BTC.
привет друзья, во время перехода в раздел "Оспорить отзыв (чат с покупателем)" по заказу, в чате "Дискуссия по отзыву на заказ", если с верхнего меню открыть ссылку "Перейти к заказу", сайт перенаправляет на страницу Not Found (#404) со стороны магазина, /order/view?id=879431.
На примере заказа /sale/view?id=879431
скорее всего проблема в редиректах страниц, order VS sale
На примере заказа /sale/view?id=879431
скорее всего проблема в редиректах страниц, order VS sale
#255743 (Magic Grass Shop):
привет друзья, во время перехода в раздел "Оспорить отзыв (чат с покупателем)" по заказу, в чате "Дискуссия по отзыву на заказ", если с верхнего меню открыть ссылку "Перейти к заказу", сайт перенаправляет на страницу Not Found (#404) со стороны магазина, /order/view?id=879431.
На примере заказа /sale/view?id=879431
скорее всего проблема в редиректах страниц, order VS sale
Действительно.
Поправили (для будущих дискуссий), спасибо, бонус отправили.
Вы не вошли в систему