Я готов временно подхватить знамя "бригадира". У меня есть конкретные соображения как сделать из этого всего структуру. Но прежде чем что-то предлагать, я хочу (постараюсь сегодня) посмотреть как эта история работает в других местах (ранее в топике писали про "Профсоюз тестеров" на руторе). А потом опубликую что-то вроде "манифеста" для обсуждения. Но, помимо публичного манифеста у нас должны будут быть внутренние правила и распорядки. Историю про "проплаченность" и "хваленную халяву" можно законтрить именно грамотной организацией процесса. Stay tuned. И да, нужен чат однозначно или подраздел форума закрытый (от покупателей, не шопов (!), для них всё должно быть прозрачно) для координации.
И ещё хотелось бы, чтобы география участников охватывала весь ЗМ.
Обращаюсь к текущему составу, малыш, Bomboklad420, bonyyyy, Vavilongood, Ganja User, какие регионы вы представляете?
САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ,Тольятти
И ещё хотелось бы, чтобы география участников охватывала весь ЗМ.
Обращаюсь к текущему составу, малыш, Bomboklad420, bonyyyy, Vavilongood, Ganja User, какие регионы вы представляете?
САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ,Тольятти
Всем привет! Я изучил как работают коллеги на руторе, извлек некоторые уроки (это всё-таки форум, а у нас — маркетплейс в первую очередь, своя специфика), и попробовал системно подойти к проблеме организации работающей эффективной структуры, с одной стороны — независимой, а с другой стороны — как часть экосистемы ЗМ. А раз назвались Гильдией, то я решил своё изложение оформить в виде "Манифеста Гильдии Тестеров ЗМ". Это не предложение на финальное утверждение, а черновик к обсуждению.
Что такое манифест? Это чёткое и открытое изложение целей, принципов и подходов Гильдии. Это декларация наших намерений как сообщества и структурированное руководство: зачем мы собрались, как действуем и какие ценности разделяем. Манифест нужен, чтобы каждый — и внутри Гильдии, и за её пределами — знал, на каких принципах основана наша инициатива, исключить недопонимание, обозначить рамки ответственности и задать единые стандарты взаимодействия. Это инструмент саморегуляции, необходимый для работы в условиях анонимной площадки, где доверие формируется через репутацию и практику, в большой картине вещей его задача — стать опорой для структуры, на которую может положиться сообщество, магазины и руководство «Зелёного Мира».
Я опубликую его в следующем сообщении, а в сообщении после него — свои примечания по некоторым пунктам.
Что такое манифест? Это чёткое и открытое изложение целей, принципов и подходов Гильдии. Это декларация наших намерений как сообщества и структурированное руководство: зачем мы собрались, как действуем и какие ценности разделяем. Манифест нужен, чтобы каждый — и внутри Гильдии, и за её пределами — знал, на каких принципах основана наша инициатива, исключить недопонимание, обозначить рамки ответственности и задать единые стандарты взаимодействия. Это инструмент саморегуляции, необходимый для работы в условиях анонимной площадки, где доверие формируется через репутацию и практику, в большой картине вещей его задача — стать опорой для структуры, на которую может положиться сообщество, магазины и руководство «Зелёного Мира».
Я опубликую его в следующем сообщении, а в сообщении после него — свои примечания по некоторым пунктам.
Манифест Гильдии Тестеров ЗМ
Общие положения
1.1. Мы — участники Гильдии Тестеров ЗМ (далее — Гильдия).
1.2. Миссия Гильдии – способствовать высокому уровню качества товаров и обслуживания на «Зелёном Мире», содействовать развитию площадки и помогать покупателям делать информированный выбор.
1.3. В даркнете доверие — это главная валюта. Особенности ведения дел на таких площадках, как ЗМ — анонимность, нахождение вне правого поля, специфическая форма доставки — означают, что здесь нет привычных «прав потребителя», зато есть риски и много неопределённостей. Каждая покупка — это акт веры. Когда нет институций и гарантий, система работает только на репутации. А репутация строится на фактах. Наша цель — собирать эти факты и делать их видимыми. Это помогает покупателям ориентироваться, а честным магазинам — расти.
Ценности и принципы
2.1. Объективность. Мы фиксируем факты, не приукрашивая и не искажая реальность, чтобы каждый отзыв был точным и заслуживающим доверия.
2.2. Честность. Наши отзывы и трип-репорты отражают реальный опыт без компромиссов, ведь каждый тест — это личная ответственность.
2.3. Прозрачность. Мы пишем всё, как есть — и хорошее, и плохое. Что можно задокументировать — вес, внешний вид — фиксируем. А субъективное — описываем прямо, без фильтра и фантазий. До публикации репорта тестер и магазин не общаются напрямую. Все заявки и координация проходят через бригадира, за исключением нестандартных ситуаций. Если произошла нестандартная ситуация, она от начала до конца описывается в репорте как есть.
2.4. Ответственность. Пробник — это не подарок, а репорт — не формальность. Мы работаем с доверием, а значит — без задержек, пропаж и отговорок. Каждый взятый тест — это обязательство, которое должно быть исполнено в срок и согласно договорённостям.
2.5. Профессионализм. Мы подходим к тестированию как к делу. Есть регламент, структура репорта, критерии — и все члены Гильдии им следуют.
2.6. Работа на сообщество. Наша инициатива — это вклад в развитие площадки. Мы работаем для того, чтобы покупатели могли опираться на честные детальные репорты, а магазины могли завоевать доверие сообщества.
Наши обязательства
3.1. Перед покупателями. Делимся только тем, что видели и проверили сами. Репорты — это личный субъективный опыт, подкреплённый фактами: фото, вес, обстоятельства квеста. Мы пишем честно, чтобы каждый мог сделать выбор с открытыми глазами, и снизить неопределённость.
3.2. Перед продавцами. Даём обратную связь без предвзятости и подыгрыша. Репорт — это не оценка «на глаз», а разбор по структуре и критериям: где было хорошо, где нужно править.
3.3. Перед площадкой. Поддерживаем экосистему «Зелёного Мира» и способствуем росту доверия к ней. Развиваем культуру качественных отзывов и не представляем ничьих интересов, кроме интересов самого сообщества ЗМ. Мы не используем членство в Гильдии в личных целях.
Как Гильдия ведёт дела
4.1. Через бригадира. Магазины подают заявку на тест через бригадира. Бригадир согласует условия, подбирает подходящего тестера согласно внутреннему регламенту и следит за соблюдением сроков. Прямое общение между магазином и тестером до публикации исключено — за редким исключением в нестандартных ситуациях.
4.2. Анонимно и независимо. Тестеры не знают, какой магазин предоставил пробу, вплоть до момента составления репорта. Это позволяет исключить предвзятость, симпатию или антипатию. Проба* предоставляется бригадиру, управляющему профилем «Гильдия Тестеров ЗМ». Соответственно, с этого профиля же публикуется отзыв на витрине магазина. Репорты на форуме — в дневниках и других темах — публикуются тестером самостоятельно со своего аккаунта уже после публикации репорта на витрине.
4.3. По сценарию. По умолчанию репорт должен быть написан не позднее 48 часов с момента выдачи пробника. В дневнике тестер может писать в какой угодно литературной форме. В других топиках факты и непосредственный опыт должны преобладать над художественной составляющей. В отзывах на витрине всё должно быть чётко и по делу, бригадир осуществляет минимальную редактуру.
4.4. Во всех репортах членов Гильдии, вне зависимости от места и обстоятельств получения товара (обращение магазина / собственная инициатива), должны быть чёрным-по-белому обозначены факты и впечатления по ключевым критериям:
4.4.1. Вес. Фактический вес пробника сверяется с заявленным. Прикладывается фото товара на весах.
4.4.2. Упаковка. Надёжность, аккуратность, уместность для типа клада.
4.4.3. Место. Грамотность и точность описания, безопасность локации и наличие прохожих, адекватность выбранного способа маскировки и наличие ориентиров, возможность беспрепятственного забора, время на месте, сложность квеста, особенности местности (география прикопов, наличие кода от подъезда и т.д.).
4.4.4. Соответствие описанию. Сравниваются заявленные характеристики товара и фотографии с тем, что получено, а также с другими источниками вроде Leafly и т.п.
4.4.5. Эффект. Продолжение части «соответствие описанию», тестер рассказывает об эффекте и свои субъективные впечатления от продукта. Обязательно коротко надо дать примечание о текущей толерантности, употребляется ли продукт на чистом фоне или вы постоянный потребитель.
4.4.6. Эстетика. Консистенция, внешний вид, запах, пресс/непресс и т.д. Прикладываются качественные фотографии товара крупным планом.
4.4.7. Качество сопровождения заказа. Как проходил контакт с магазином, саппорт, сервис.
«С великой силой приходит великая ответственность»
5.1. Статус члена Гильдии накладывает обязанности и особую ответственность перед сообществом, но вместе с ними — и потенциальные дополнительные возможности. Любое несанкционированное использование статуса члена Гильдии в личных целях будет считаться серьёзным нарушением Миссии Гильдии. Это подрывает не только репутацию Гильдии, но и доверие к экосистеме площадки в целом.
5.2. Формы злоупотреблений, которые считаются недопустимыми:
5.2.1. Прямой или завуалированный шантаж магазинов: обещания «сделать красиво» или угрозы «плохого» отзыва в обмен на что-либо;
5.2.2. Коммерческое использование статуса тестера;
5.2.3. Публикация заведомо необъективных репортов;
5.2.4. Обращение от имени Гильдии в ситуациях, не санкционированных Гильдией.
5.3. Однако, в соответствии с Миссией Гильдии — помогать покупателям делать информированный выбор и содействовать развитию площадки — инициативные действия со стороны тестеров допускаются.
5.4. С предварительного одобрения бригадира (старшего или регионального), тестеры могут по собственной инициативе обращаться к магазинам с просьбой о предоставлении пробы или скидочных купонов в рамках регламента Гильдии.
5.5. В соответствии с внутренним регламентом, подразумевается следующие ограничения/привилегии члена Гильдии:
5.5.1. В рамках одного календарного месяца:
5.5.1.1. До 6 обращений к магазинам от имени Гильдии;
5.5.1.2. При этом — не более 4 проб.
5.5.2. Самостоятельное согласование проб в рамках общего лимита (в один календарный месяц):
5.5.2.1. До 4 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤5;
5.5.2.2. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.2.3. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж >20 и количеством продаж позиции ≤10.
5.5.3. Самостоятельное согласование купонов:
5.5.3.1. До 4 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.3.2. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤50;
5.5.3.3. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж >50 и количеством продаж позиции 50 и количеством продаж позиции ≤50.
5.5.4. Отзывы при обычных покупках:
5.5.4.1. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж >250 и количеством продаж позиции >50 — обязательный отзыв на витрине может быть составлен в свободной форме, но с обязательным качественным разбором ключевых аспектов в соответствии с регламентом. Отзывы в дневнике и на форуме — по желанию.
5.5.4.2. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж 100–250 — тестер обязан оставить качественный репорт в строгом соответствии с регламентом на витрине позиции, а также у себя в дневнике.
5.5.4.3. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж
#161947 (pepsidarkvanilla):
Манифест Гильдии Тестеров ЗМ
Общие положения
1.1. Мы — участники Гильдии Тестеров ЗМ (далее — Гильдия).
1.2. Миссия Гильдии – способствовать высокому уровню качества товаров и обслуживания на «Зелёном Мире», содействовать развитию площадки и помогать покупателям делать информированный выбор.
1.3. В даркнете доверие — это главная валюта. Особенности ведения дел на таких площадках, как ЗМ — анонимность, нахождение вне правого поля, специфическая форма доставки — означают, что здесь нет привычных «прав потребителя», зато есть риски и много неопределённостей. Каждая покупка — это акт веры. Когда нет институций и гарантий, система работает только на репутации. А репутация строится на фактах. Наша цель — собирать эти факты и делать их видимыми. Это помогает покупателям ориентироваться, а честным магазинам — расти.
Ценности и принципы
2.1. Объективность. Мы фиксируем факты, не приукрашивая и не искажая реальность, чтобы каждый отзыв был точным и заслуживающим доверия.
2.2. Честность. Наши отзывы и трип-репорты отражают реальный опыт без компромиссов, ведь каждый тест — это личная ответственность.
2.3. Прозрачность. Мы пишем всё, как есть — и хорошее, и плохое. Что можно задокументировать — вес, внешний вид — фиксируем. А субъективное — описываем прямо, без фильтра и фантазий. До публикации репорта тестер и магазин не общаются напрямую. Все заявки и координация проходят через бригадира, за исключением нестандартных ситуаций. Если произошла нестандартная ситуация, она от начала до конца описывается в репорте как есть.
2.4. Ответственность. Пробник — это не подарок, а репорт — не формальность. Мы работаем с доверием, а значит — без задержек, пропаж и отговорок. Каждый взятый тест — это обязательство, которое должно быть исполнено в срок и согласно договорённостям.
2.5. Профессионализм. Мы подходим к тестированию как к делу. Есть регламент, структура репорта, критерии — и все члены Гильдии им следуют.
2.6. Работа на сообщество. Наша инициатива — это вклад в развитие площадки. Мы работаем для того, чтобы покупатели могли опираться на честные детальные репорты, а магазины могли завоевать доверие сообщества.
Наши обязательства
3.1. Перед покупателями. Делимся только тем, что видели и проверили сами. Репорты — это личный субъективный опыт, подкреплённый фактами: фото, вес, обстоятельства квеста. Мы пишем честно, чтобы каждый мог сделать выбор с открытыми глазами, и снизить неопределённость.
3.2. Перед продавцами. Даём обратную связь без предвзятости и подыгрыша. Репорт — это не оценка «на глаз», а разбор по структуре и критериям: где было хорошо, где нужно править.
3.3. Перед площадкой. Поддерживаем экосистему «Зелёного Мира» и способствуем росту доверия к ней. Развиваем культуру качественных отзывов и не представляем ничьих интересов, кроме интересов самого сообщества ЗМ. Мы не используем членство в Гильдии в личных целях.
Как Гильдия ведёт дела
4.1. Через бригадира. Магазины подают заявку на тест через бригадира. Бригадир согласует условия, подбирает подходящего тестера согласно внутреннему регламенту и следит за соблюдением сроков. Прямое общение между магазином и тестером до публикации исключено — за редким исключением в нестандартных ситуациях.
4.2. Анонимно и независимо. Тестеры не знают, какой магазин предоставил пробу, вплоть до момента составления репорта. Это позволяет исключить предвзятость, симпатию или антипатию. Проба* предоставляется бригадиру, управляющему профилем «Гильдия Тестеров ЗМ». Соответственно, с этого профиля же публикуется отзыв на витрине магазина. Репорты на форуме — в дневниках и других темах — публикуются тестером самостоятельно со своего аккаунта уже после публикации репорта на витрине.
4.3. По сценарию. По умолчанию репорт должен быть написан не позднее 48 часов с момента выдачи пробника. В дневнике тестер может писать в какой угодно литературной форме. В других топиках факты и непосредственный опыт должны преобладать над художественной составляющей. В отзывах на витрине всё должно быть чётко и по делу, бригадир осуществляет минимальную редактуру.
4.4. Во всех репортах членов Гильдии, вне зависимости от места и обстоятельств получения товара (обращение магазина / собственная инициатива), должны быть чёрным-по-белому обозначены факты и впечатления по ключевым критериям:
4.4.1. Вес. Фактический вес пробника сверяется с заявленным. Прикладывается фото товара на весах.
4.4.2. Упаковка. Надёжность, аккуратность, уместность для типа клада.
4.4.3. Место. Грамотность и точность описания, безопасность локации и наличие прохожих, адекватность выбранного способа маскировки и наличие ориентиров, возможность беспрепятственного забора, время на месте, сложность квеста, особенности местности (география прикопов, наличие кода от подъезда и т.д.).
4.4.4. Соответствие описанию. Сравниваются заявленные характеристики товара и фотографии с тем, что получено, а также с другими источниками вроде Leafly и т.п.
4.4.5. Эффект. Продолжение части «соответствие описанию», тестер рассказывает об эффекте и свои субъективные впечатления от продукта. Обязательно коротко надо дать примечание о текущей толерантности, употребляется ли продукт на чистом фоне или вы постоянный потребитель.
4.4.6. Эстетика. Консистенция, внешний вид, запах, пресс/непресс и т.д. Прикладываются качественные фотографии товара крупным планом.
4.4.7. Качество сопровождения заказа. Как проходил контакт с магазином, саппорт, сервис.
«С великой силой приходит великая ответственность»
5.1. Статус члена Гильдии накладывает обязанности и особую ответственность перед сообществом, но вместе с ними — и потенциальные дополнительные возможности. Любое несанкционированное использование статуса члена Гильдии в личных целях будет считаться серьёзным нарушением регламента. Это подрывает не только репутацию Гильдии, но и доверие к экосистеме площадки в целом.
5.2. Формы злоупотреблений, которые считаются недопустимыми:
5.2.1. Прямой или завуалированный шантаж магазинов: обещания «сделать красиво» или угрозы «плохого» отзыва в обмен на что-либо;
5.2.2. Коммерческое использование статуса тестера;
5.2.3. Публикация заведомо необъективных репортов;
5.2.4. Обращение от имени Гильдии в ситуациях, не санкционированных Гильдией.
5.3. Однако, в соответствии с Миссией Гильдии — помогать покупателям делать информированный выбор и содействовать развитию площадки — инициативные действия со стороны тестеров допускаются.
5.4. С предварительного одобрения бригадира (старшего или регионального), тестеры могут по собственной инициативе обращаться к магазинам с просьбой о предоставлении пробы или скидочных купонов в рамках регламента Гильдии.
5.5. В соответствии с внутренним регламентом, подразумевается следующие ограничения/привилегии члена Гильдии:
5.5.1. В рамках одного календарного месяца:
5.5.1.1. До 6 обращений к магазинам от имени Гильдии;
5.5.1.2. При этом — не более 4 проб.
5.5.2. Самостоятельное согласование проб в рамках общего лимита (в один календарный месяц):
5.5.2.1. До 4 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤5;
5.5.2.2. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.2.3. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж >20 и количеством продаж позиции ≤10.
5.5.3. Самостоятельное согласование купонов:
5.5.3.1. До 4 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.3.2. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤50;
5.5.3.3. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж >50 и количеством продаж позиции 50 и количеством продаж позиции ≤50.
5.5.4. Отзывы при обычных покупках:
5.5.4.1. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж >250 и количеством продаж позиции >50 — отзыв на витрине может быть составлен в свободной форме, но с обязательным качественным разбором ключевых аспектов в соответствии с манифестом. Отзывы в дневнике и на форуме — по желанию.
5.5.4.2. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж 100–250 — тестер обязан оставить качественный репорт в строгом соответствии с регламентом на витрине позиции, а также у себя в дневнике.
5.5.4.3. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж
#161948 (Bomboklad420):
#161947 (pepsidarkvanilla):
Манифест Гильдии Тестеров ЗМ
Общие положения
1.1. Мы — участники Гильдии Тестеров ЗМ (далее — Гильдия).
1.2. Миссия Гильдии – способствовать высокому уровню качества товаров и обслуживания на «Зелёном Мире», содействовать развитию площадки и помогать покупателям делать информированный выбор.
1.3. В даркнете доверие — это главная валюта. Особенности ведения дел на таких площадках, как ЗМ — анонимность, нахождение вне правого поля, специфическая форма доставки — означают, что здесь нет привычных «прав потребителя», зато есть риски и много неопределённостей. Каждая покупка — это акт веры. Когда нет институций и гарантий, система работает только на репутации. А репутация строится на фактах. Наша цель — собирать эти факты и делать их видимыми. Это помогает покупателям ориентироваться, а честным магазинам — расти.
Ценности и принципы
2.1. Объективность. Мы фиксируем факты, не приукрашивая и не искажая реальность, чтобы каждый отзыв был точным и заслуживающим доверия.
2.2. Честность. Наши отзывы и трип-репорты отражают реальный опыт без компромиссов, ведь каждый тест — это личная ответственность.
2.3. Прозрачность. Мы пишем всё, как есть — и хорошее, и плохое. Что можно задокументировать — вес, внешний вид — фиксируем. А субъективное — описываем прямо, без фильтра и фантазий. До публикации репорта тестер и магазин не общаются напрямую. Все заявки и координация проходят через бригадира, за исключением нестандартных ситуаций. Если произошла нестандартная ситуация, она от начала до конца описывается в репорте как есть.
2.4. Ответственность. Пробник — это не подарок, а репорт — не формальность. Мы работаем с доверием, а значит — без задержек, пропаж и отговорок. Каждый взятый тест — это обязательство, которое должно быть исполнено в срок и согласно договорённостям.
2.5. Профессионализм. Мы подходим к тестированию как к делу. Есть регламент, структура репорта, критерии — и все члены Гильдии им следуют.
2.6. Работа на сообщество. Наша инициатива — это вклад в развитие площадки. Мы работаем для того, чтобы покупатели могли опираться на честные детальные репорты, а магазины могли завоевать доверие сообщества.
Наши обязательства
3.1. Перед покупателями. Делимся только тем, что видели и проверили сами. Репорты — это личный субъективный опыт, подкреплённый фактами: фото, вес, обстоятельства квеста. Мы пишем честно, чтобы каждый мог сделать выбор с открытыми глазами, и снизить неопределённость.
3.2. Перед продавцами. Даём обратную связь без предвзятости и подыгрыша. Репорт — это не оценка «на глаз», а разбор по структуре и критериям: где было хорошо, где нужно править.
3.3. Перед площадкой. Поддерживаем экосистему «Зелёного Мира» и способствуем росту доверия к ней. Развиваем культуру качественных отзывов и не представляем ничьих интересов, кроме интересов самого сообщества ЗМ. Мы не используем членство в Гильдии в личных целях.
Как Гильдия ведёт дела
4.1. Через бригадира. Магазины подают заявку на тест через бригадира. Бригадир согласует условия, подбирает подходящего тестера согласно внутреннему регламенту и следит за соблюдением сроков. Прямое общение между магазином и тестером до публикации исключено — за редким исключением в нестандартных ситуациях.
4.2. Анонимно и независимо. Тестеры не знают, какой магазин предоставил пробу, вплоть до момента составления репорта. Это позволяет исключить предвзятость, симпатию или антипатию. Проба* предоставляется бригадиру, управляющему профилем «Гильдия Тестеров ЗМ». Соответственно, с этого профиля же публикуется отзыв на витрине магазина. Репорты на форуме — в дневниках и других темах — публикуются тестером самостоятельно со своего аккаунта уже после публикации репорта на витрине.
4.3. По сценарию. По умолчанию репорт должен быть написан не позднее 48 часов с момента выдачи пробника. В дневнике тестер может писать в какой угодно литературной форме. В других топиках факты и непосредственный опыт должны преобладать над художественной составляющей. В отзывах на витрине всё должно быть чётко и по делу, бригадир осуществляет минимальную редактуру.
4.4. Во всех репортах членов Гильдии, вне зависимости от места и обстоятельств получения товара (обращение магазина / собственная инициатива), должны быть чёрным-по-белому обозначены факты и впечатления по ключевым критериям:
4.4.1. Вес. Фактический вес пробника сверяется с заявленным. Прикладывается фото товара на весах.
4.4.2. Упаковка. Надёжность, аккуратность, уместность для типа клада.
4.4.3. Место. Грамотность и точность описания, безопасность локации и наличие прохожих, адекватность выбранного способа маскировки и наличие ориентиров, возможность беспрепятственного забора, время на месте, сложность квеста, особенности местности (география прикопов, наличие кода от подъезда и т.д.).
4.4.4. Соответствие описанию. Сравниваются заявленные характеристики товара и фотографии с тем, что получено, а также с другими источниками вроде Leafly и т.п.
4.4.5. Эффект. Продолжение части «соответствие описанию», тестер рассказывает об эффекте и свои субъективные впечатления от продукта. Обязательно коротко надо дать примечание о текущей толерантности, употребляется ли продукт на чистом фоне или вы постоянный потребитель.
4.4.6. Эстетика. Консистенция, внешний вид, запах, пресс/непресс и т.д. Прикладываются качественные фотографии товара крупным планом.
4.4.7. Качество сопровождения заказа. Как проходил контакт с магазином, саппорт, сервис.
«С великой силой приходит великая ответственность»
5.1. Статус члена Гильдии накладывает обязанности и особую ответственность перед сообществом, но вместе с ними — и потенциальные дополнительные возможности. Любое несанкционированное использование статуса члена Гильдии в личных целях будет считаться серьёзным нарушением регламента. Это подрывает не только репутацию Гильдии, но и доверие к экосистеме площадки в целом.
5.2. Формы злоупотреблений, которые считаются недопустимыми:
5.2.1. Прямой или завуалированный шантаж магазинов: обещания «сделать красиво» или угрозы «плохого» отзыва в обмен на что-либо;
5.2.2. Коммерческое использование статуса тестера;
5.2.3. Публикация заведомо необъективных репортов;
5.2.4. Обращение от имени Гильдии в ситуациях, не санкционированных Гильдией.
5.3. Однако, в соответствии с Миссией Гильдии — помогать покупателям делать информированный выбор и содействовать развитию площадки — инициативные действия со стороны тестеров допускаются.
5.4. С предварительного одобрения бригадира (старшего или регионального), тестеры могут по собственной инициативе обращаться к магазинам с просьбой о предоставлении пробы или скидочных купонов в рамках регламента Гильдии.
5.5. В соответствии с внутренним регламентом, подразумевается следующие ограничения/привилегии члена Гильдии:
5.5.1. В рамках одного календарного месяца:
5.5.1.1. До 6 обращений к магазинам от имени Гильдии;
5.5.1.2. При этом — не более 4 проб.
5.5.2. Самостоятельное согласование проб в рамках общего лимита (в один календарный месяц):
5.5.2.1. До 4 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤5;
5.5.2.2. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.2.3. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж >20 и количеством продаж позиции ≤10.
5.5.3. Самостоятельное согласование купонов:
5.5.3.1. До 4 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.3.2. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤50;
5.5.3.3. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж >50 и количеством продаж позиции 50 и количеством продаж позиции ≤50.
5.5.4. Отзывы при обычных покупках:
5.5.4.1. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж >250 и количеством продаж позиции >50 — отзыв на витрине может быть составлен в свободной форме, но с обязательным качественным разбором ключевых аспектов в соответствии с манифестом. Отзывы в дневнике и на форуме — по желанию.
5.5.4.2. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж 100–250 — тестер обязан оставить качественный репорт в строгом соответствии с регламентом на витрине позиции, а также у себя в дневнике.
5.5.4.3. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж
#161949 (ShotgunKS23):
#161948 (Bomboklad420):
#161947 (pepsidarkvanilla):
Манифест Гильдии Тестеров ЗМ
Общие положения
1.1. Мы — участники Гильдии Тестеров ЗМ (далее — Гильдия).
1.2. Миссия Гильдии – способствовать высокому уровню качества товаров и обслуживания на «Зелёном Мире», содействовать развитию площадки и помогать покупателям делать информированный выбор.
1.3. В даркнете доверие — это главная валюта. Особенности ведения дел на таких площадках, как ЗМ — анонимность, нахождение вне правого поля, специфическая форма доставки — означают, что здесь нет привычных «прав потребителя», зато есть риски и много неопределённостей. Каждая покупка — это акт веры. Когда нет институций и гарантий, система работает только на репутации. А репутация строится на фактах. Наша цель — собирать эти факты и делать их видимыми. Это помогает покупателям ориентироваться, а честным магазинам — расти.
Ценности и принципы
2.1. Объективность. Мы фиксируем факты, не приукрашивая и не искажая реальность, чтобы каждый отзыв был точным и заслуживающим доверия.
2.2. Честность. Наши отзывы и трип-репорты отражают реальный опыт без компромиссов, ведь каждый тест — это личная ответственность.
2.3. Прозрачность. Мы пишем всё, как есть — и хорошее, и плохое. Что можно задокументировать — вес, внешний вид — фиксируем. А субъективное — описываем прямо, без фильтра и фантазий. До публикации репорта тестер и магазин не общаются напрямую. Все заявки и координация проходят через бригадира, за исключением нестандартных ситуаций. Если произошла нестандартная ситуация, она от начала до конца описывается в репорте как есть.
2.4. Ответственность. Пробник — это не подарок, а репорт — не формальность. Мы работаем с доверием, а значит — без задержек, пропаж и отговорок. Каждый взятый тест — это обязательство, которое должно быть исполнено в срок и согласно договорённостям.
2.5. Профессионализм. Мы подходим к тестированию как к делу. Есть регламент, структура репорта, критерии — и все члены Гильдии им следуют.
2.6. Работа на сообщество. Наша инициатива — это вклад в развитие площадки. Мы работаем для того, чтобы покупатели могли опираться на честные детальные репорты, а магазины могли завоевать доверие сообщества.
Наши обязательства
3.1. Перед покупателями. Делимся только тем, что видели и проверили сами. Репорты — это личный субъективный опыт, подкреплённый фактами: фото, вес, обстоятельства квеста. Мы пишем честно, чтобы каждый мог сделать выбор с открытыми глазами, и снизить неопределённость.
3.2. Перед продавцами. Даём обратную связь без предвзятости и подыгрыша. Репорт — это не оценка «на глаз», а разбор по структуре и критериям: где было хорошо, где нужно править.
3.3. Перед площадкой. Поддерживаем экосистему «Зелёного Мира» и способствуем росту доверия к ней. Развиваем культуру качественных отзывов и не представляем ничьих интересов, кроме интересов самого сообщества ЗМ. Мы не используем членство в Гильдии в личных целях.
Как Гильдия ведёт дела
4.1. Через бригадира. Магазины подают заявку на тест через бригадира. Бригадир согласует условия, подбирает подходящего тестера согласно внутреннему регламенту и следит за соблюдением сроков. Прямое общение между магазином и тестером до публикации исключено — за редким исключением в нестандартных ситуациях.
4.2. Анонимно и независимо. Тестеры не знают, какой магазин предоставил пробу, вплоть до момента составления репорта. Это позволяет исключить предвзятость, симпатию или антипатию. Проба* предоставляется бригадиру, управляющему профилем «Гильдия Тестеров ЗМ». Соответственно, с этого профиля же публикуется отзыв на витрине магазина. Репорты на форуме — в дневниках и других темах — публикуются тестером самостоятельно со своего аккаунта уже после публикации репорта на витрине.
4.3. По сценарию. По умолчанию репорт должен быть написан не позднее 48 часов с момента выдачи пробника. В дневнике тестер может писать в какой угодно литературной форме. В других топиках факты и непосредственный опыт должны преобладать над художественной составляющей. В отзывах на витрине всё должно быть чётко и по делу, бригадир осуществляет минимальную редактуру.
4.4. Во всех репортах членов Гильдии, вне зависимости от места и обстоятельств получения товара (обращение магазина / собственная инициатива), должны быть чёрным-по-белому обозначены факты и впечатления по ключевым критериям:
4.4.1. Вес. Фактический вес пробника сверяется с заявленным. Прикладывается фото товара на весах.
4.4.2. Упаковка. Надёжность, аккуратность, уместность для типа клада.
4.4.3. Место. Грамотность и точность описания, безопасность локации и наличие прохожих, адекватность выбранного способа маскировки и наличие ориентиров, возможность беспрепятственного забора, время на месте, сложность квеста, особенности местности (география прикопов, наличие кода от подъезда и т.д.).
4.4.4. Соответствие описанию. Сравниваются заявленные характеристики товара и фотографии с тем, что получено, а также с другими источниками вроде Leafly и т.п.
4.4.5. Эффект. Продолжение части «соответствие описанию», тестер рассказывает об эффекте и свои субъективные впечатления от продукта. Обязательно коротко надо дать примечание о текущей толерантности, употребляется ли продукт на чистом фоне или вы постоянный потребитель.
4.4.6. Эстетика. Консистенция, внешний вид, запах, пресс/непресс и т.д. Прикладываются качественные фотографии товара крупным планом.
4.4.7. Качество сопровождения заказа. Как проходил контакт с магазином, саппорт, сервис.
«С великой силой приходит великая ответственность»
5.1. Статус члена Гильдии накладывает обязанности и особую ответственность перед сообществом, но вместе с ними — и потенциальные дополнительные возможности. Любое несанкционированное использование статуса члена Гильдии в личных целях будет считаться серьёзным нарушением регламента. Это подрывает не только репутацию Гильдии, но и доверие к экосистеме площадки в целом.
5.2. Формы злоупотреблений, которые считаются недопустимыми:
5.2.1. Прямой или завуалированный шантаж магазинов: обещания «сделать красиво» или угрозы «плохого» отзыва в обмен на что-либо;
5.2.2. Коммерческое использование статуса тестера;
5.2.3. Публикация заведомо необъективных репортов;
5.2.4. Обращение от имени Гильдии в ситуациях, не санкционированных Гильдией.
5.3. Однако, в соответствии с Миссией Гильдии — помогать покупателям делать информированный выбор и содействовать развитию площадки — инициативные действия со стороны тестеров допускаются.
5.4. С предварительного одобрения бригадира (старшего или регионального), тестеры могут по собственной инициативе обращаться к магазинам с просьбой о предоставлении пробы или скидочных купонов в рамках регламента Гильдии.
5.5. В соответствии с внутренним регламентом, подразумевается следующие ограничения/привилегии члена Гильдии:
5.5.1. В рамках одного календарного месяца:
5.5.1.1. До 6 обращений к магазинам от имени Гильдии;
5.5.1.2. При этом — не более 4 проб.
5.5.2. Самостоятельное согласование проб в рамках общего лимита (в один календарный месяц):
5.5.2.1. До 4 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤5;
5.5.2.2. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.2.3. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж >20 и количеством продаж позиции ≤10.
5.5.3. Самостоятельное согласование купонов:
5.5.3.1. До 4 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.3.2. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤50;
5.5.3.3. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж >50 и количеством продаж позиции 50 и количеством продаж позиции ≤50.
5.5.4. Отзывы при обычных покупках:
5.5.4.1. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж >250 и количеством продаж позиции >50 — отзыв на витрине может быть составлен в свободной форме, но с обязательным качественным разбором ключевых аспектов в соответствии с манифестом. Отзывы в дневнике и на форуме — по желанию.
5.5.4.2. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж 100–250 — тестер обязан оставить качественный репорт в строгом соответствии с регламентом на витрине позиции, а также у себя в дневнике.
5.5.4.3. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж
#161949 (ShotgunKS23):
#161948 (Bomboklad420):
#161947 (pepsidarkvanilla):
Манифест Гильдии Тестеров ЗМ
Общие положения
1.1. Мы — участники Гильдии Тестеров ЗМ (далее — Гильдия).
1.2. Миссия Гильдии – способствовать высокому уровню качества товаров и обслуживания на «Зелёном Мире», содействовать развитию площадки и помогать покупателям делать информированный выбор.
1.3. В даркнете доверие — это главная валюта. Особенности ведения дел на таких площадках, как ЗМ — анонимность, нахождение вне правого поля, специфическая форма доставки — означают, что здесь нет привычных «прав потребителя», зато есть риски и много неопределённостей. Каждая покупка — это акт веры. Когда нет институций и гарантий, система работает только на репутации. А репутация строится на фактах. Наша цель — собирать эти факты и делать их видимыми. Это помогает покупателям ориентироваться, а честным магазинам — расти.
Ценности и принципы
2.1. Объективность. Мы фиксируем факты, не приукрашивая и не искажая реальность, чтобы каждый отзыв был точным и заслуживающим доверия.
2.2. Честность. Наши отзывы и трип-репорты отражают реальный опыт без компромиссов, ведь каждый тест — это личная ответственность.
2.3. Прозрачность. Мы пишем всё, как есть — и хорошее, и плохое. Что можно задокументировать — вес, внешний вид — фиксируем. А субъективное — описываем прямо, без фильтра и фантазий. До публикации репорта тестер и магазин не общаются напрямую. Все заявки и координация проходят через бригадира, за исключением нестандартных ситуаций. Если произошла нестандартная ситуация, она от начала до конца описывается в репорте как есть.
2.4. Ответственность. Пробник — это не подарок, а репорт — не формальность. Мы работаем с доверием, а значит — без задержек, пропаж и отговорок. Каждый взятый тест — это обязательство, которое должно быть исполнено в срок и согласно договорённостям.
2.5. Профессионализм. Мы подходим к тестированию как к делу. Есть регламент, структура репорта, критерии — и все члены Гильдии им следуют.
2.6. Работа на сообщество. Наша инициатива — это вклад в развитие площадки. Мы работаем для того, чтобы покупатели могли опираться на честные детальные репорты, а магазины могли завоевать доверие сообщества.
Наши обязательства
3.1. Перед покупателями. Делимся только тем, что видели и проверили сами. Репорты — это личный субъективный опыт, подкреплённый фактами: фото, вес, обстоятельства квеста. Мы пишем честно, чтобы каждый мог сделать выбор с открытыми глазами, и снизить неопределённость.
3.2. Перед продавцами. Даём обратную связь без предвзятости и подыгрыша. Репорт — это не оценка «на глаз», а разбор по структуре и критериям: где было хорошо, где нужно править.
3.3. Перед площадкой. Поддерживаем экосистему «Зелёного Мира» и способствуем росту доверия к ней. Развиваем культуру качественных отзывов и не представляем ничьих интересов, кроме интересов самого сообщества ЗМ. Мы не используем членство в Гильдии в личных целях.
Как Гильдия ведёт дела
4.1. Через бригадира. Магазины подают заявку на тест через бригадира. Бригадир согласует условия, подбирает подходящего тестера согласно внутреннему регламенту и следит за соблюдением сроков. Прямое общение между магазином и тестером до публикации исключено — за редким исключением в нестандартных ситуациях.
4.2. Анонимно и независимо. Тестеры не знают, какой магазин предоставил пробу, вплоть до момента составления репорта. Это позволяет исключить предвзятость, симпатию или антипатию. Проба* предоставляется бригадиру, управляющему профилем «Гильдия Тестеров ЗМ». Соответственно, с этого профиля же публикуется отзыв на витрине магазина. Репорты на форуме — в дневниках и других темах — публикуются тестером самостоятельно со своего аккаунта уже после публикации репорта на витрине.
4.3. По сценарию. По умолчанию репорт должен быть написан не позднее 48 часов с момента выдачи пробника. В дневнике тестер может писать в какой угодно литературной форме. В других топиках факты и непосредственный опыт должны преобладать над художественной составляющей. В отзывах на витрине всё должно быть чётко и по делу, бригадир осуществляет минимальную редактуру.
4.4. Во всех репортах членов Гильдии, вне зависимости от места и обстоятельств получения товара (обращение магазина / собственная инициатива), должны быть чёрным-по-белому обозначены факты и впечатления по ключевым критериям:
4.4.1. Вес. Фактический вес пробника сверяется с заявленным. Прикладывается фото товара на весах.
4.4.2. Упаковка. Надёжность, аккуратность, уместность для типа клада.
4.4.3. Место. Грамотность и точность описания, безопасность локации и наличие прохожих, адекватность выбранного способа маскировки и наличие ориентиров, возможность беспрепятственного забора, время на месте, сложность квеста, особенности местности (география прикопов, наличие кода от подъезда и т.д.).
4.4.4. Соответствие описанию. Сравниваются заявленные характеристики товара и фотографии с тем, что получено, а также с другими источниками вроде Leafly и т.п.
4.4.5. Эффект. Продолжение части «соответствие описанию», тестер рассказывает об эффекте и свои субъективные впечатления от продукта. Обязательно коротко надо дать примечание о текущей толерантности, употребляется ли продукт на чистом фоне или вы постоянный потребитель.
4.4.6. Эстетика. Консистенция, внешний вид, запах, пресс/непресс и т.д. Прикладываются качественные фотографии товара крупным планом.
4.4.7. Качество сопровождения заказа. Как проходил контакт с магазином, саппорт, сервис.
«С великой силой приходит великая ответственность»
5.1. Статус члена Гильдии накладывает обязанности и особую ответственность перед сообществом, но вместе с ними — и потенциальные дополнительные возможности. Любое несанкционированное использование статуса члена Гильдии в личных целях будет считаться серьёзным нарушением регламента. Это подрывает не только репутацию Гильдии, но и доверие к экосистеме площадки в целом.
5.2. Формы злоупотреблений, которые считаются недопустимыми:
5.2.1. Прямой или завуалированный шантаж магазинов: обещания «сделать красиво» или угрозы «плохого» отзыва в обмен на что-либо;
5.2.2. Коммерческое использование статуса тестера;
5.2.3. Публикация заведомо необъективных репортов;
5.2.4. Обращение от имени Гильдии в ситуациях, не санкционированных Гильдией.
5.3. Однако, в соответствии с Миссией Гильдии — помогать покупателям делать информированный выбор и содействовать развитию площадки — инициативные действия со стороны тестеров допускаются.
5.4. С предварительного одобрения бригадира (старшего или регионального), тестеры могут по собственной инициативе обращаться к магазинам с просьбой о предоставлении пробы или скидочных купонов в рамках регламента Гильдии.
5.5. В соответствии с внутренним регламентом, подразумевается следующие ограничения/привилегии члена Гильдии:
5.5.1. В рамках одного календарного месяца:
5.5.1.1. До 6 обращений к магазинам от имени Гильдии;
5.5.1.2. При этом — не более 4 проб.
5.5.2. Самостоятельное согласование проб в рамках общего лимита (в один календарный месяц):
5.5.2.1. До 4 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤5;
5.5.2.2. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.2.3. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж >20 и количеством продаж позиции ≤10.
5.5.3. Самостоятельное согласование купонов:
5.5.3.1. До 4 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.3.2. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤50;
5.5.3.3. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж >50 и количеством продаж позиции 50 и количеством продаж позиции ≤50.
5.5.4. Отзывы при обычных покупках:
5.5.4.1. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж >250 и количеством продаж позиции >50 — отзыв на витрине может быть составлен в свободной форме, но с обязательным качественным разбором ключевых аспектов в соответствии с манифестом. Отзывы в дневнике и на форуме — по желанию.
5.5.4.2. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж 100–250 — тестер обязан оставить качественный репорт в строгом соответствии с регламентом на витрине позиции, а также у себя в дневнике.
5.5.4.3. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж
#161951 (Мистер Бошка):
#161949 (ShotgunKS23):
#161948 (Bomboklad420):
#161947 (pepsidarkvanilla):
Манифест Гильдии Тестеров ЗМ
Общие положения
1.1. Мы — участники Гильдии Тестеров ЗМ (далее — Гильдия).
1.2. Миссия Гильдии – способствовать высокому уровню качества товаров и обслуживания на «Зелёном Мире», содействовать развитию площадки и помогать покупателям делать информированный выбор.
1.3. В даркнете доверие — это главная валюта. Особенности ведения дел на таких площадках, как ЗМ — анонимность, нахождение вне правого поля, специфическая форма доставки — означают, что здесь нет привычных «прав потребителя», зато есть риски и много неопределённостей. Каждая покупка — это акт веры. Когда нет институций и гарантий, система работает только на репутации. А репутация строится на фактах. Наша цель — собирать эти факты и делать их видимыми. Это помогает покупателям ориентироваться, а честным магазинам — расти.
Ценности и принципы
2.1. Объективность. Мы фиксируем факты, не приукрашивая и не искажая реальность, чтобы каждый отзыв был точным и заслуживающим доверия.
2.2. Честность. Наши отзывы и трип-репорты отражают реальный опыт без компромиссов, ведь каждый тест — это личная ответственность.
2.3. Прозрачность. Мы пишем всё, как есть — и хорошее, и плохое. Что можно задокументировать — вес, внешний вид — фиксируем. А субъективное — описываем прямо, без фильтра и фантазий. До публикации репорта тестер и магазин не общаются напрямую. Все заявки и координация проходят через бригадира, за исключением нестандартных ситуаций. Если произошла нестандартная ситуация, она от начала до конца описывается в репорте как есть.
2.4. Ответственность. Пробник — это не подарок, а репорт — не формальность. Мы работаем с доверием, а значит — без задержек, пропаж и отговорок. Каждый взятый тест — это обязательство, которое должно быть исполнено в срок и согласно договорённостям.
2.5. Профессионализм. Мы подходим к тестированию как к делу. Есть регламент, структура репорта, критерии — и все члены Гильдии им следуют.
2.6. Работа на сообщество. Наша инициатива — это вклад в развитие площадки. Мы работаем для того, чтобы покупатели могли опираться на честные детальные репорты, а магазины могли завоевать доверие сообщества.
Наши обязательства
3.1. Перед покупателями. Делимся только тем, что видели и проверили сами. Репорты — это личный субъективный опыт, подкреплённый фактами: фото, вес, обстоятельства квеста. Мы пишем честно, чтобы каждый мог сделать выбор с открытыми глазами, и снизить неопределённость.
3.2. Перед продавцами. Даём обратную связь без предвзятости и подыгрыша. Репорт — это не оценка «на глаз», а разбор по структуре и критериям: где было хорошо, где нужно править.
3.3. Перед площадкой. Поддерживаем экосистему «Зелёного Мира» и способствуем росту доверия к ней. Развиваем культуру качественных отзывов и не представляем ничьих интересов, кроме интересов самого сообщества ЗМ. Мы не используем членство в Гильдии в личных целях.
Как Гильдия ведёт дела
4.1. Через бригадира. Магазины подают заявку на тест через бригадира. Бригадир согласует условия, подбирает подходящего тестера согласно внутреннему регламенту и следит за соблюдением сроков. Прямое общение между магазином и тестером до публикации исключено — за редким исключением в нестандартных ситуациях.
4.2. Анонимно и независимо. Тестеры не знают, какой магазин предоставил пробу, вплоть до момента составления репорта. Это позволяет исключить предвзятость, симпатию или антипатию. Проба* предоставляется бригадиру, управляющему профилем «Гильдия Тестеров ЗМ». Соответственно, с этого профиля же публикуется отзыв на витрине магазина. Репорты на форуме — в дневниках и других темах — публикуются тестером самостоятельно со своего аккаунта уже после публикации репорта на витрине.
4.3. По сценарию. По умолчанию репорт должен быть написан не позднее 48 часов с момента выдачи пробника. В дневнике тестер может писать в какой угодно литературной форме. В других топиках факты и непосредственный опыт должны преобладать над художественной составляющей. В отзывах на витрине всё должно быть чётко и по делу, бригадир осуществляет минимальную редактуру.
4.4. Во всех репортах членов Гильдии, вне зависимости от места и обстоятельств получения товара (обращение магазина / собственная инициатива), должны быть чёрным-по-белому обозначены факты и впечатления по ключевым критериям:
4.4.1. Вес. Фактический вес пробника сверяется с заявленным. Прикладывается фото товара на весах.
4.4.2. Упаковка. Надёжность, аккуратность, уместность для типа клада.
4.4.3. Место. Грамотность и точность описания, безопасность локации и наличие прохожих, адекватность выбранного способа маскировки и наличие ориентиров, возможность беспрепятственного забора, время на месте, сложность квеста, особенности местности (география прикопов, наличие кода от подъезда и т.д.).
4.4.4. Соответствие описанию. Сравниваются заявленные характеристики товара и фотографии с тем, что получено, а также с другими источниками вроде Leafly и т.п.
4.4.5. Эффект. Продолжение части «соответствие описанию», тестер рассказывает об эффекте и свои субъективные впечатления от продукта. Обязательно коротко надо дать примечание о текущей толерантности, употребляется ли продукт на чистом фоне или вы постоянный потребитель.
4.4.6. Эстетика. Консистенция, внешний вид, запах, пресс/непресс и т.д. Прикладываются качественные фотографии товара крупным планом.
4.4.7. Качество сопровождения заказа. Как проходил контакт с магазином, саппорт, сервис.
«С великой силой приходит великая ответственность»
5.1. Статус члена Гильдии накладывает обязанности и особую ответственность перед сообществом, но вместе с ними — и потенциальные дополнительные возможности. Любое несанкционированное использование статуса члена Гильдии в личных целях будет считаться серьёзным нарушением регламента. Это подрывает не только репутацию Гильдии, но и доверие к экосистеме площадки в целом.
5.2. Формы злоупотреблений, которые считаются недопустимыми:
5.2.1. Прямой или завуалированный шантаж магазинов: обещания «сделать красиво» или угрозы «плохого» отзыва в обмен на что-либо;
5.2.2. Коммерческое использование статуса тестера;
5.2.3. Публикация заведомо необъективных репортов;
5.2.4. Обращение от имени Гильдии в ситуациях, не санкционированных Гильдией.
5.3. Однако, в соответствии с Миссией Гильдии — помогать покупателям делать информированный выбор и содействовать развитию площадки — инициативные действия со стороны тестеров допускаются.
5.4. С предварительного одобрения бригадира (старшего или регионального), тестеры могут по собственной инициативе обращаться к магазинам с просьбой о предоставлении пробы или скидочных купонов в рамках регламента Гильдии.
5.5. В соответствии с внутренним регламентом, подразумевается следующие ограничения/привилегии члена Гильдии:
5.5.1. В рамках одного календарного месяца:
5.5.1.1. До 6 обращений к магазинам от имени Гильдии;
5.5.1.2. При этом — не более 4 проб.
5.5.2. Самостоятельное согласование проб в рамках общего лимита (в один календарный месяц):
5.5.2.1. До 4 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤5;
5.5.2.2. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.2.3. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж >20 и количеством продаж позиции ≤10.
5.5.3. Самостоятельное согласование купонов:
5.5.3.1. До 4 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.3.2. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤50;
5.5.3.3. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж >50 и количеством продаж позиции 50 и количеством продаж позиции ≤50.
5.5.4. Отзывы при обычных покупках:
5.5.4.1. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж >250 и количеством продаж позиции >50 — отзыв на витрине может быть составлен в свободной форме, но с обязательным качественным разбором ключевых аспектов в соответствии с манифестом. Отзывы в дневнике и на форуме — по желанию.
5.5.4.2. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж 100–250 — тестер обязан оставить качественный репорт в строгом соответствии с регламентом на витрине позиции, а также у себя в дневнике.
5.5.4.3. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж
Делать мне нехуй.Бегать сплетни собирать про барыг и им стучать.
Перегерелся чтоле у лампочки?
Перегерелся чтоле у лампочки?
#161952 (ShotgunKS23):
#161951 (Мистер Бошка):
#161949 (ShotgunKS23):
#161948 (Bomboklad420):
#161947 (pepsidarkvanilla):
Манифест Гильдии Тестеров ЗМ
Общие положения
1.1. Мы — участники Гильдии Тестеров ЗМ (далее — Гильдия).
1.2. Миссия Гильдии – способствовать высокому уровню качества товаров и обслуживания на «Зелёном Мире», содействовать развитию площадки и помогать покупателям делать информированный выбор.
1.3. В даркнете доверие — это главная валюта. Особенности ведения дел на таких площадках, как ЗМ — анонимность, нахождение вне правого поля, специфическая форма доставки — означают, что здесь нет привычных «прав потребителя», зато есть риски и много неопределённостей. Каждая покупка — это акт веры. Когда нет институций и гарантий, система работает только на репутации. А репутация строится на фактах. Наша цель — собирать эти факты и делать их видимыми. Это помогает покупателям ориентироваться, а честным магазинам — расти.
Ценности и принципы
2.1. Объективность. Мы фиксируем факты, не приукрашивая и не искажая реальность, чтобы каждый отзыв был точным и заслуживающим доверия.
2.2. Честность. Наши отзывы и трип-репорты отражают реальный опыт без компромиссов, ведь каждый тест — это личная ответственность.
2.3. Прозрачность. Мы пишем всё, как есть — и хорошее, и плохое. Что можно задокументировать — вес, внешний вид — фиксируем. А субъективное — описываем прямо, без фильтра и фантазий. До публикации репорта тестер и магазин не общаются напрямую. Все заявки и координация проходят через бригадира, за исключением нестандартных ситуаций. Если произошла нестандартная ситуация, она от начала до конца описывается в репорте как есть.
2.4. Ответственность. Пробник — это не подарок, а репорт — не формальность. Мы работаем с доверием, а значит — без задержек, пропаж и отговорок. Каждый взятый тест — это обязательство, которое должно быть исполнено в срок и согласно договорённостям.
2.5. Профессионализм. Мы подходим к тестированию как к делу. Есть регламент, структура репорта, критерии — и все члены Гильдии им следуют.
2.6. Работа на сообщество. Наша инициатива — это вклад в развитие площадки. Мы работаем для того, чтобы покупатели могли опираться на честные детальные репорты, а магазины могли завоевать доверие сообщества.
Наши обязательства
3.1. Перед покупателями. Делимся только тем, что видели и проверили сами. Репорты — это личный субъективный опыт, подкреплённый фактами: фото, вес, обстоятельства квеста. Мы пишем честно, чтобы каждый мог сделать выбор с открытыми глазами, и снизить неопределённость.
3.2. Перед продавцами. Даём обратную связь без предвзятости и подыгрыша. Репорт — это не оценка «на глаз», а разбор по структуре и критериям: где было хорошо, где нужно править.
3.3. Перед площадкой. Поддерживаем экосистему «Зелёного Мира» и способствуем росту доверия к ней. Развиваем культуру качественных отзывов и не представляем ничьих интересов, кроме интересов самого сообщества ЗМ. Мы не используем членство в Гильдии в личных целях.
Как Гильдия ведёт дела
4.1. Через бригадира. Магазины подают заявку на тест через бригадира. Бригадир согласует условия, подбирает подходящего тестера согласно внутреннему регламенту и следит за соблюдением сроков. Прямое общение между магазином и тестером до публикации исключено — за редким исключением в нестандартных ситуациях.
4.2. Анонимно и независимо. Тестеры не знают, какой магазин предоставил пробу, вплоть до момента составления репорта. Это позволяет исключить предвзятость, симпатию или антипатию. Проба* предоставляется бригадиру, управляющему профилем «Гильдия Тестеров ЗМ». Соответственно, с этого профиля же публикуется отзыв на витрине магазина. Репорты на форуме — в дневниках и других темах — публикуются тестером самостоятельно со своего аккаунта уже после публикации репорта на витрине.
4.3. По сценарию. По умолчанию репорт должен быть написан не позднее 48 часов с момента выдачи пробника. В дневнике тестер может писать в какой угодно литературной форме. В других топиках факты и непосредственный опыт должны преобладать над художественной составляющей. В отзывах на витрине всё должно быть чётко и по делу, бригадир осуществляет минимальную редактуру.
4.4. Во всех репортах членов Гильдии, вне зависимости от места и обстоятельств получения товара (обращение магазина / собственная инициатива), должны быть чёрным-по-белому обозначены факты и впечатления по ключевым критериям:
4.4.1. Вес. Фактический вес пробника сверяется с заявленным. Прикладывается фото товара на весах.
4.4.2. Упаковка. Надёжность, аккуратность, уместность для типа клада.
4.4.3. Место. Грамотность и точность описания, безопасность локации и наличие прохожих, адекватность выбранного способа маскировки и наличие ориентиров, возможность беспрепятственного забора, время на месте, сложность квеста, особенности местности (география прикопов, наличие кода от подъезда и т.д.).
4.4.4. Соответствие описанию. Сравниваются заявленные характеристики товара и фотографии с тем, что получено, а также с другими источниками вроде Leafly и т.п.
4.4.5. Эффект. Продолжение части «соответствие описанию», тестер рассказывает об эффекте и свои субъективные впечатления от продукта. Обязательно коротко надо дать примечание о текущей толерантности, употребляется ли продукт на чистом фоне или вы постоянный потребитель.
4.4.6. Эстетика. Консистенция, внешний вид, запах, пресс/непресс и т.д. Прикладываются качественные фотографии товара крупным планом.
4.4.7. Качество сопровождения заказа. Как проходил контакт с магазином, саппорт, сервис.
«С великой силой приходит великая ответственность»
5.1. Статус члена Гильдии накладывает обязанности и особую ответственность перед сообществом, но вместе с ними — и потенциальные дополнительные возможности. Любое несанкционированное использование статуса члена Гильдии в личных целях будет считаться серьёзным нарушением регламента. Это подрывает не только репутацию Гильдии, но и доверие к экосистеме площадки в целом.
5.2. Формы злоупотреблений, которые считаются недопустимыми:
5.2.1. Прямой или завуалированный шантаж магазинов: обещания «сделать красиво» или угрозы «плохого» отзыва в обмен на что-либо;
5.2.2. Коммерческое использование статуса тестера;
5.2.3. Публикация заведомо необъективных репортов;
5.2.4. Обращение от имени Гильдии в ситуациях, не санкционированных Гильдией.
5.3. Однако, в соответствии с Миссией Гильдии — помогать покупателям делать информированный выбор и содействовать развитию площадки — инициативные действия со стороны тестеров допускаются.
5.4. С предварительного одобрения бригадира (старшего или регионального), тестеры могут по собственной инициативе обращаться к магазинам с просьбой о предоставлении пробы или скидочных купонов в рамках регламента Гильдии.
5.5. В соответствии с внутренним регламентом, подразумевается следующие ограничения/привилегии члена Гильдии:
5.5.1. В рамках одного календарного месяца:
5.5.1.1. До 6 обращений к магазинам от имени Гильдии;
5.5.1.2. При этом — не более 4 проб.
5.5.2. Самостоятельное согласование проб в рамках общего лимита (в один календарный месяц):
5.5.2.1. До 4 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤5;
5.5.2.2. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.2.3. До 2 проб — в магазинах с общим количеством продаж >20 и количеством продаж позиции ≤10.
5.5.3. Самостоятельное согласование купонов:
5.5.3.1. До 4 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤20;
5.5.3.2. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж ≤50;
5.5.3.3. До 2 купонов — в магазинах с общим количеством продаж >50 и количеством продаж позиции 50 и количеством продаж позиции ≤50.
5.5.4. Отзывы при обычных покупках:
5.5.4.1. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж >250 и количеством продаж позиции >50 — отзыв на витрине может быть составлен в свободной форме, но с обязательным качественным разбором ключевых аспектов в соответствии с манифестом. Отзывы в дневнике и на форуме — по желанию.
5.5.4.2. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж 100–250 — тестер обязан оставить качественный репорт в строгом соответствии с регламентом на витрине позиции, а также у себя в дневнике.
5.5.4.3. Если покупка оформлена в магазине с общим количеством продаж
Вы не вошли в систему