С чего начать и не остаться в минусах или гайд по учету в шопе.
Часть первая: подготовительная.

Наркоиндустрия в России сейчас особенно зависима от КМ. Ценность его труда на столько значительна, что формирует тренд на минишопы, где наш герой и его напарник – владелец, админ, саппорт, бухгалтер и склад. Поэтому решение открыть свой шоп – логично, особенно при наличии амбиции и более менее трезвого образа жизни.

Как бы вы не были хороши на улице, но без ценообразования (ЦО) дохода не получить.Поэтому начинаем со сбора информации с площадок о ценах (опт и розница) по районам в таблицу ЦЕНЫ. Через фильтр выбирайте те районы, где планируете работать. В идеале хорошо бы в течение 7-10 дней собирать данные, чтобы понять динамику заполняемости и продаж.

Готово? Резонный вопрос “Что можно увидеть из этой горы цифр?”.
Шоп 5 – громила этого района. Товар у него есть и по хорошей цене, КМ с хорошим депо и в поля выходит регулярно. Держись от его локаций подальше.
Шоп 3 и 4 – первый и второй кандидаты на вылет. Первые, чьих клиентов вы заберете и задавите конкуренцией.
Шоп 1 и 2 – крепкие середняки. Один берет стабильностью, второй наличием товара.
В целом можно предположить что хорошо сделанная работа с трешками и пятерками будет пользоваться спросом. За покупанов единичек и двушек идет настоящаа борьба не только качеством исполнения, но и ценой.

Вторым этапом на изи заполняем таблицу ЦО:
- "анализ цен" берем из “Среднее по рынку”
- “5.5%” - это среднее для К (5%) и BS (4%, так как помимо 2% официально еще 2% забирает при выводе) + хотя бы 0.5% комиссия сети биткоин (и выводы с площадок тоже)
- “себестоимость” из “Среднее по рынку”
- “тариф ЗП” = НОЛЬ, если вы только начинаете и все делаете сами, или проставьте планиуремый тариф для КМ
- “фасовка” аналогично по ситуации
- “% потерь и диспутов” заложите для начала хотя бы 3%, далее по стате продаж поймете точный

Смотрим на “Доход” и радуемся. Это ваш профит от которого отнимите: расходы на открытие шопа, связь, бензин, расходники и прочее, что записали в таблицу РАСХОДЫ. Без этой формы учета даже не начинайте. Любой неназнчительный расход лучше внести.

Двигаемся дальше. Что даст анализ районов?
Предположим вы базируетесь в Лефортово и планируете отрабатывать Нижегородский, Перово, Соколиная Гора, Басманный и Таганский. Заполнив эту же таблицу для каждого района вы гарантированно и грубоко поймете в каких локациях работает КМ-трудяга, регулярно выкладывающий свежую работу, а где наблюдается дефицит товара. В расчет берите локации, где есть поток людей (офисы, жилые дома, пересадочный узел). После заполнения таблциы вы точно поймете кто ваш конкурент.

Ну и для самых стойких - Отзывы.
Прочитав внимательно отзывы по шопам-конкурентам вы гарантированно поймете что нужно вашему покупателю, уровень подготовки КМ, работа сапов. Так вы точно можете понять куда не стоит заходить, так как явно проиграете конкуренцию старижилу, а с другой стороны – найдете ниши, где вам будут рады. Почувствуете своего клиента и его пожелания.

Помните про актуальность данных, все меняется быстро, поэтому от сбора данных до выводов не должно быть недельных пауз.

Согласен выглядит чутка занудно и муторно, но зато исключит множество ошибок=потери денег, за которые вы каждый день рискуете. Берегите себя, культивируйте необходимые привычки и уже на ближайшем повороте обойдете половину конкурентов, займете свою нишу, от которой можно отталкиваться и расти.

До скорого,
Консильери.

С чего начать и не остаться в минусах или гайд по учету в шопе.
Часть вторая: движение товара.

Самый беспокойный период, когда деньги везде: в товаре, земле и крипте, но только не на вашем счету в банке на набережной бухты Южных Монахов. Сосредотачиваемся на прогулках по свежему воздуху и обратной связи с клиентом.

Выбор поставщика. В первой части мы собрали данные по предложению миниопта на рынке и вывели средние цены. Оперативно актуализируем данные в поиске: мы стартуем с сотки. Выбираем товар с разбросом +/- 10000 и ставим в фильтре диапазон цены 76000-96000, если пешком, то ограничиваем географию и количество 100-101. Поисковую выдачу сортируем по рейтингу. Далее через отзывы выбираете пять финалистов, пишите всем с вопросом кто готов открыть сделку с гарантом, по интуации выбираете самого подходящего, подтвреждаете наличие и оперативно вносите депозит.

После доставки вносим инфо о поступлении на склад и следом решаем с деноминациями для расфасовки. Вспомнили из анализа, что один и два наиболее ходовые, но и показался дефицит трешек и пятаков. Делаем 23 по одному, 15 по два, 10 по три, 2 по пять и 3 по полтора (ради эксперимента), а остаток 2.5 – “доля богов”. Самое волнительное – выставляем цены, которые считали еще в ЦО: 3100, 5100 и т. д.

Перед каждым выходом на прогулку пересмотрели записи по анализу районов, проверили каждый в поисковой выдаче, чтоб не угодить в плотно забитый. Забили? Отлично. Включаем режим клиентоориентированного бутика, т. е. вежливо и с улыбкой. По практике процесс продаж и сервиса сделок займет 7-10 дней.



Легкой и уверенной походкой двигаем в раздел Статистика, выбираем период с первой открытой сделки до сегодня и качаем файл продаж в формате CSV. В этот период было несколько споров и вы для сохранения рейтинга сделали 3 полных возврата, поэтому руками вносим 3 сделки. Для всех цена продажи = НОЛЬ, номер сделки = возврат, а коммент “диспут 100% по № сделки” даст полную историю движения товара при аналитике и контроле работы сапов. В качестве примера нижняя строка на скрине тиблицы.



В расходы довнесли аренду самоката 1800 и 4300 на обед с подругой, по случаю отработки второго этапа. А еще закинуть ей идею саппортить шоп пока вы выгуливаете песика на свежем воздухе.

С чего начать и не остаться в минусах или гайд по учету в шопе.
Часть третья: итоги и аналитика.

На сегодня в планах сверстать итоги и слегка поанализировать продажи, подумаем как увеличить доход.

Из текущих таблиц собираем данные:
- себестоимость 887, так как добавялем 5% за гаранта.
- суммарно расходы за этот период составили 65600 с учетом 50к на открытие шопа.
- по продажам видим, что сделано 53 квеста и продано 97.5 за 201748 = 0.021794 бтк (с вычетом налога площадки).



Доход составил 47448 = 201748 - 88700 - 65600
Рентабельность продаж = 23.51%
Рентабельность вложений = 30.76%
Доход с квеста = 895
Оборот на вложение = 1.31

По мне, так это показатели для пиджаков из Москва Сити, а нас интересует доход и риски. Ныряем в стату продаж. Помним, что в процессе вы меняли цену на витрине, поэтому часть продукции ушла со скидкой, в том числе трешки, которые немного залежались, добавим 100% возвраты и средний чек на фасовку отклоняется от расчетного. А еще пересчитаем % диспутов для каждой фаски, а не средний для всех.



Доход с 1 – это какой максимум вы выжимаете из товара и выходит что один/два самые выгодные. НО! За каждый выход на улицу вы зарабатываете больше с пятаками и трешками. На что сместить акцент каждый решает по ситуации, но эксперимент с 1.5 точно стоит продолжить, добавить три, пять, а количество двушек уменьшить.

Вот и вся петрушка. При продаже крипты помните, что купили ее по курсу 9652400.

А/В тестирование в наркоиндустрии.​

Коллеги, здравствуйте.

Уверен Вы знакомы с приемом “А/В тестирование”. Напомню, что таким образом делаются сравнения маркетинговых инструментов для выявления наиболее эффективного. Например это могут быть две разные фото на карточке товара для выявления наиболее кликабельного, разные тексты рекламных объявлений для выявления наиболее привлекательного, несколько вариантов дизайна кнопки КУПИТЬ для выявления наиболее конверсионной.

С одним из наших клиентов мы решили применить данный инструмент для анализа наиболее выгодных фасовок ******а, которые готовят его склады для розницы. Принимая к вниманию объемы продаж в его магазине, такой эксперимент мог принести существенный результат, так мы полагали в начале эксперимента.

Для наглядности и легкости восприятия все расчеты сделаны в разрезе партии в 100 гр, которую получил склад и расфасовал или приготовил МК и расфасовали курьеры.

Первое с чего начали - посчитали доход по итогам продажи с каждой фасовки с максимальной детализацией и учетом статей расхода.



Пояснения по столбцам:
- Цена продажи - цена продажи с учетом аналитики рынка
- Цена за 1 гр - пересчет цены за 1 гр. исходя из стоимости фасовки
- Доля фасовки в продажах - данные в ретроспективе по доле каждой фасовки в общем количестве фасовок. (Фактически это те фасовки, которые руководитель/куратор склада/курьера дают им для расфасовки полученной партии).
- % МП - налог или процент, который берет площадка/маркетплейс с каждой продажи.
- % склад. среднее - это доля работы склада (доставка МК) на основе его выплат по отношению к сумме продажи всей партии.
- % офис - у нашего клиента весь онлайн персонал получает % с продаж как ЗП
- % диспут, среднее - средний процент диспутов по всем сделкам по магазину
- Фасовка - стоимость фасовки одного клада
- Тариф ЗП курьер - оплата курьеру за каждый успешны клад
- Доход - Разницы между ценой продажи и всеми расходами

Возможно возникнет вопрос относительно среднего % диспута по отношению к фасовке и их количеству. Мол чем больше фасовок и меньше их вес, тем выше % диспута. Да, такая логика имеет место и коррелируется с данными продаж. И въедливый читатель скажет что стоит считать % для каждой фасовки. Верно, и для чистоты эксперимента я сделал анализ диспутов а разрезе фасовок. Оказалось что он очень близок к общей доле фасовки в одной партии.

Далее переходим к аналитике и самому эксперименту.



Пояснения по столбцам:
- Аналитика
- Доход с 1 гр - пересчет дохода за 1 гр. исходя из цены продажи фасовки, для унификации расчетов
- Доход с фасовки партии в 100 гр - это сумма дохода, которую мы получаем со всех фасовок в этой партии
- Доля фасовки в продажах А - данные в ретроспективе по доле каждой фасовки в общем количестве фасовок. Эти данные будут А-данные, которые возьмет для сравнения.
- Прогноз
- Доля фасовки в продажах В - на основе данных по доходу с фасовки мы увеличили количество наиболее доходных фасовок и уменьшили долю наименее доходных.
- Доход с фасовки партии в 100 гр - прогноз дохода при изменении доли фасовок в партии
- Разница - прирост дохода с партии
- % прироста в прибыли - дополнительный доход полученный после А/В тестирования.

В результате данного эксперимента мы получили прирост дохода на 13% с одной партии, что превзошло все наши ожидания.

Стоит отметить, что внесенные изменения в фасовку не привели к залеживанию фасовок на витрине, а скорость продажи практически не изменилась.

С пожеланием удачных экспериментов,
Консильери

Тема: Скачки курсов крипты и пути решения​

Коллеги, здравствуйте!

Сегодня начну, пожалуй, с самого скурпулезного, рутинного и бесящего - курсовые разницы крипты.

Суть вопроса: получаем крипту, а рассчитываемся фиатом.
Объективно, что курс при открытии сделки не соответствует курсу в момент фиксации курса в фиате.
Проблема в том, что курсовая разница может достигать десятков %.
И счастье, когда мы оседлали растущий криптотренд.
Но как посчитать убыток от падающего курса?

Давайте рассмотрим логистику криптомонеты на примере покупки двушки шишки.
Днем пятницы в 14 чосов 31 минуту клиент совершил покупку 2 гр АК-47 за 2600 рублей через моментальные продажи.
На странице сделки вижу, что система зафиксировала сумму в крипте 0.00118375 btc.
В момент создания сделки происходит фиксация курса 2196403 рублей за 1 биток.

Далее имеем:
1. Этап. Мы ждем:
- когда сделка будет закрыта и монеты станут доступны для вывода (холды, диспуты, гаранты)
- когда наберется сумма, доступная для вывода
- когда наберется сумма, принятая вами для вывода как приемлемая
2. Этап. Делаем прямые расчеты с баланса магазина/бота: ЗП, поставщик, оплата услуг и тд
3. Этап. Вывод крипты на холодный кошелек.
Этот этап наиболее частый, ведь никто в здравом уме не держит крупных сумм в маркетплейсах, а их сейчас минимум 3-4 активно торгующих. Плюс боты, ручные продажи через ТГ и форум.

Вот мы подобрались к сути - время, непостижимая и абсолютная величина.
С пятницы 14 чосов 31 минуты до 2 этапа пройдет в среднем 23 часа, до 3 этапа от 48 до 2-3 суток.
+ помним про задержки выплат на площадках, перегруженность сети и маленькие комиссии.

Именно этот временной коридор и ставит нас перед фактом нового среднего криптокурса для накопленных монет перед их фиксацией в фиат.
Так, если на втором этапе мы вывели 0.00118375 btc при курсе 2105212 рублей, то получили 2492 или минус 4.15%
На третьем этапе мы вывели 0.00118375 btc при курсе 2208876 рублей, то получили 2614 или +0.12%

Какие могут быть решения и меры предосторожности?
1. Сразу выводить на партнерский обменник, где кропотливый саппорт фиксирует курс поступившей крипты в фиате и зачисляет на ваш виртуальный счет.
А дальше вы уже в обратном порядке покупаете у них крипту за фиат и рассчитываетесь. Но временной лаг 1 этапа остается прежним + % обменника.
2. Максимально оперативно сливать крипту сразу с кошелька шопа, имея график платежей -это поможет вам на сколько возможно нивелировать курсовые разницы.
3. Вести строгий учет всех фин операций: сумму в фиате и крипте для каждой сделки и каждого вывода в фиат.

Мой рецепт - это микс 2 и 3 пунктов для простых смертных и подключение обменила, когда вы Большой Бос.
Бухгалтерия регулярно обновляет график платежей, держит связь с сотрудниками, подтверждая готовность получить выплату (мы же не хотим подставлять сотрудников неожиданными выплатами на скачке курса).
Учет фин операций -пожалуй, самая неблагодарная задача. Приходы по автопродажам собираются достаточно просто, так как фиксируются на маркетплейсах, но что делать с ручными выводами и продажами?
Только дисциплина исполнителя и контроль со стороны бухгалтерии. Саму методику расчета итогового курса мы можем рассмотреть в комментариях, при таковой необходимости.

Выводы и опыт предыдущих лет:
1. Такой учет критически важен на отрезке падающей крипты, так как это прямой убыток
2. На растущем тренде мы не несем потери, но и не знаем сколько заработали
3. При старте ведения такого учета вы увидите те финансовые пробелы, которые ранее списывали как форс-мажорные. Научитесь минимизировать риски и станете независимы от криптоколебаний.

С пожеланиями положительных курсовых разниц,
Консильери

Тема: С чего начинается Аналитика и как подойти к этой красотке.​

Коллеги, здравствуйте!

Давайте поговорим откровенно. Аналитика - зрелая и статусная дама. Она любит опытных, стабильных и уверенных в себе. Почему именно такие качества ее привлекают? Разберем по-порядку.

Опытный управленец
На старте своей карьеры в наркобизнесе Вы все постигаете самостоятельно, набиваете шишек, совершаете ошибки и постепенно начинаете чувствовать свое детище. Можете просыпаться ночью вспомнив о забытом комментарии к кладу складмена или о пропущенной транзакции дизайнеру за аватарки. По первым строчкам в переписке вычислите кладмена-обманщика-наркомана или дадите без залога МК.

Пройдя все карьерные ступени своего бизнеса вы чувствуете его “на кончиках пальцев”, но дойдя до предела роста начинаете делегировать полномочия и расширять штат. Обратная связь и сигналы уже проходит через коллег, их отчеты и мнения. В этот момент вспомните о госпоже Аналитике. И она будет готова станцевать этот вальс вместе с вами, даст выверенные и точные бизнес показатели, сообщит о проблемах и точках роста, воришках и преданных делу, бесперспективных направлениях и скрытых резервах.

Уверенность в исходных данных
Управленческие решения, которые вы примите на основе данных Аналитики, повлияют на бизнес и финансовый результат. И Она может гарантировать их эффективность только при условии верных первичных цифр. Они должны быть точны, корректно собраны и отработаны. Это фундамент, в котором стоит быть уверенным на 100%.

Стабильный мужчина - мечта хозяйки
Стабильная работа, пусть со взлетами и падениями, может гарантировать полную картину происходящего. Устойчивые внутренние правила работы гарантируют прогнозируемость. Безусловно они могут меняться, но точно не как настроение 16 летнего подростка.

Когда вы стабильно торгуете, нанимаете персонал, платите ЗП, проводите рекламные компании, считаете курсовые разницы, читаете отзывы конкурентов, изучаете новых поставщиков и иногда лично разруливаете диспуты, только тогда у вас копится массив информации и данных. Эти цифры отражают состояние бизнеса на разных этапах его жизни и станут прекрасной основой для управленческих решений.

А теперь от лирики к физике. Рассмотрим простенький отчет о работе курьера за неделю.

Наш пехотинец:
- Недавно в команде (122 сделки)
- При этом работает в продающих районах и делает продаваемые клады (573000 сумма продаж)
- Не брезгует мелкой работой (средний чек клада 3000)
- Но готов взяться за более крупные фасовки (средний чек клада 7000)
- Держит на руках мелкие фасовки (10 шт по 3500)
- Немного вылез за депозит и попросил аванс и готов отработать новый МК

Выводы и сигналы:
- Очень похоже что является опытным курьером и не первый день на улице
- Стоит ограничить МК и подождать когда все сделки с этим товаром будут закрыты
- Вероятно торчит на этом товаре (много мелких позиций на руках)
- Возможно готовится к кидку (запрос аванса и нового МК при -9000 на депозите)

А дальше уже Ваш опыт и внутренние ощущения человека и его поведения, информации из переписки:
- Не дать аванс - может обидеться, если честный сотрудник
- Не дать свежий МК - однозначно правильный ход, должен сопровождаться гарантией что МК уже в процессе, а ему следует добить старые хвосты
- Договориться о повышении депозита

Главное в этом примере, что все выводы и решения вы придаете оперативно, “на лету” во время переписки с ним, естественно имея свежий и регулярный отчет о его работе. Это гарантирует Вам экономию времени и скорость работы бизнеса. А это стратегические показатели, которые являются залогом Вашего успеха.

С пожеланием стабильных и крепких взаимоотношений,
Консильери

Первый шаг в неизвестность или с чего начать учет.

Коллеги, здравствуйте!

Вспомните первое свидание с дамой, первая поездка на новом для вас автомобиле, новая страна или город, свежее приложение упрощающее финансовую жизнь. Все ситуации объединяет новизна, нехватка опыта и опасение сделать ошибку. Так и с ведением учета. Важно начать с правильной формы и не перегружать себя сбором лишних данных. Для всего остального есть Эксель, дающий гибкие опции работы с исходными таблицами и настройки отчетов.

Главное - полнота исходных данных. Хотите считать комиссию сети биткоин - вносите эти данные, нужна доплачивать курьеру за клады в центре - укажите это в отчете, интересует скорость отработки МК - укажите даты получения и выкладки клада на витрину, планируете настроить систему лояльности - фиксируйте ник клиента, интересует % использования выданных купонов - отметьте и это. Все зависит от ваших желаний и времени.

Вот вполне достаточный список отчетов:
- Итоги и прибыль
- Касса и расходы
- Аналитика продаж
- Склад. Сверка МК -витрина
- Курьеры и ЗП

Начнем с самого не любимого - первичка по продажам.
Мы собираем первичку по продажам со всех маркетплейсов и ботов, вносим корректную себестоимость, тарифы, штрафы, пз, км, куратора. Данные сводим к едмной форме. Это самый занудный и кропотливый ручной процесс. Горькая правда в том, что все эти данные плодят количество столбцов, необходимых для заполнения. А еще в текущем состоянии рынка продавцы вынуждены присутствовать на всех функционирующих маркетплейсах под разными брендами.

Как артумент можно услышать, что каждая из площадок предоставляет свою форму статистики. Да, на практике она очень разрозненная, не информативная и оторванная от реальности. Поэтому выкачиваем максиум и добиваем отчетам и. руками уже сведенные данные.

Итоги и прибыль.
При расчете прибыли важно уточнить все условия и договоренности. Часто сапы и админы имеют не только оклад, но и % от прибыли. И они варьируются от товара, обьема, города.

Движение денег: касса и расходы.
Целесообразно собирать в одну форму, а дальше разобрать по назначению. С расчетом расходов все просто, если они фиксируются. А вот приучить команду и себя фиксировать все переводы - это сложнее. Зачем? Для расчета % за пользование криптой. разницы курсов, остатка денег на руках. В силу специфики бизнеса поднять данные по переводам в банк-клиенте не получится, поэтому дисциплина и ручная фиксация всех транзакций.

Отчет по аналитике продаж гибкий и зависит от вашего усердия и желания.
Первиичку черпаем из данных по продажам. а дальше “крутим” как Вам хочется. По-дефолту рассматриваем работу магазину через КМ, Товар и Города. Так мы увидим самые доходные/убыточные направления, фасовки, товары. Их долю в прибыли и динамику. Практика показывает, что у каждого собственника бизнеса свои контрольные точки, поэтому чаще заказчик формулирует пожелания по аналитике и данным, которые он хочет видеть.

Отчет по складу и сверка - святое.
Вот где уж нельзя напортачить, так это тут. Склад - гражданин редкий, требует любви заботы. Ни один МК не может оказаться не оплаченным, все фасовки учтены своевременно. Такой отчет тесно пересекается с выкладкой товарав км, поэтому я рекомендую объединить в один.



Может показаться, что слишком много и “у меня и так все бьется”. Уникальные случаи редки, поэтому для большинства мой рецепт - от малого к бОльшему. Начните на регулярной основе собирать минимум инфо со всех маркеплейсов в каждую из форм. Пусть это войдет в привычку. А далее по мере роста бизнеса расширяйте объем собираемой инфо и используйте ее для принятия управленческих решений.

С пожеланием терпения и усидчивости,
Консильери

Шестимесячная осада обменника или AML/KYC в дарке как театр абсурда​

️‍ Завязка

Август. Сижу, считаю зарплаты, всё чинно-благородно. Вдруг одна из оплат стопится обменником по АМЛ. Обычное дело, не в первый раз. Пишу, как раньше, в «партнёрский» сервис, кидаю стандартные данные, доказывающие, что монеты не скам и не ворованные. И на неделю забываю об этом, продолжая пользовать сервис, пока еще две транзы не блокнули. Проверяю переписку- тишина и возрата нет, хотя обычно — вернули и разошлись. И тут мне выдают эпичное: «Пройдите верификацию». Дальше — классика:

- вопросы в стиле “а где скрин с кошелька?”, “а где скрин кошелька, который вам отправил монеты?”, “пришлите полный скрин экрана” и т. д.
- ответы раз в сутки
- и выходные у них святые.

Месяц второй —
вопросы в стиле «что у вас за деньги?», «покажите их происхождение»… да-да, вы не ослышались. Они хотели знать от кого, с какого кошелька, когда и за что я получил эти монеты. Какое у них происхождение. Это спрашивает обменник, у которого на главной висит баннер в полэкрана, а рядом красуются помельче: «примем грязь», «курьер от 2000 за клад», «ищем химиков и перевозчиков, ЗП от 1кк».

Понимаю, что монеты мне просто так не отдадут. Начинаю операцию «Документалочка»:
– скрины,
– транзакции,
– правила,
– каждый чих фиксирую.

Отправляю запросы в обменник — теперь уже просто игнор и ноль реакции. Понимаю, что Новый год — лучшее время, чтобы запускать арбитраж: пусть празднуют с репутационным геморроем под ёлкой.

Открываю спор

Кейс завариваю как надо: аргументировано, с фактами и претензией. Параллельно на самой активной ветке обменника начинаю деликатно и ежедневно просить саппорта дать ответ по претензии, обратить на меня внимание, тем самым вовлекая поклонников сервиса в диалог и сея сомнения. Обменник в ответ кидает шаблон: «Вы согласились на KYC, партнёр может вас верифить. Дроп бы спас ситуацию…»

И тут форум оживает

Комментариев — лавина. Угар, стёб, поддержка.

Вот избранное:

«Сервис в дарке и требует деанон? Это же анекдот.»

«Вы ещё справку от ЖЭКа спросите.»

«Про AML написали серым шрифтом на чёрном фоне. Прозрачность!»

«Битки-то не у себя оставили случайно?»

«Слава богу, я у вас не менял… Хотя было желание.»

«AML/KYC в дарке — это уже новый уровень комедии.»

Далее, по всей видимости, владельцы сервиса понимают степень позора и мелочности ситуации, народное негодование и... делают возврат средств + пошлину.

НО! Вспоминаю о ещё двух зависших транзакциях, спрашиваю у обменника:

— "Открывать новую претензию на каждую транзакцию?"

В ответ:

— "На тот же кошелёк отправлять?"

Итог — шикарная награда:

Не только получаю все свои монеты,

но и фиксирую прибыль от "полугодовой инвестиции в крипту" с показателем ROI: 59.74%, Абсолютная доходность: $1400

Что помогло?

Полный бэкап: все транзы, скрины, правила, чат.

Абсурдность ситуации.

Форум, который взорвался мемами, цитатами и здравым смыслом.

«Сервис в дарке следует AML/KYC — звучит как шутка про еврея, который открыл обменник и прогорел.»


Выводы
1. Всегда фиксируй всё: от кошельков до настроения саппорта.
2. Репутация в дарке строится на прозрачности и юморе.
3. Не бойся писать претензию — иногда это единственный рабочий механизм.
4. Доверие в дарке — это не юзернейм и депозит, это комьюнити, которое встанет за правое.
️ Лирика под занавес

Парадокс: анонимы в дарке получают защиту интересов быстрее, чем граждане в официальных юрисдикциях.
Может, всё не так плохо в нашем дворе?

С верой в арбитраж,

Консильери

Похождения Себестоимости: история одной зависимости​

Представьте женщину. В юности стройная, прямая, честная. Себестоимость звать. Приходит на склад — ещё почти невинна. Только прямые траты: закупка товара, чуть упаковки, скромная логистика.

Но вскоре начинаются отношения.

Транспортировка — ой, а довезти из пункта А в Б теперь стоит, как билет в бизнес-класс. И Себестоимость уже не девушка, а багажник с перегрузом.

Поставщик задерживает поставку — стресс, заедаем логистикой.

Курьер требует надбавку — ну что ж, не будем ссориться.

Упаковка — уже по акции не взять, берём подороже.

Центровая локация? О, красота требует жертв.

Комиссии, диспуты, возвраты…

И вот Себестоимость уже не 850₽, а все 1360₽. И всё ещё голодна.

Она понимает: с каждым новым участником её пути, с каждой уступкой, её стройность тает. Но признаться себе страшно. Поработать с собой — лень. А круг замкнулся.

Мы часто боимся вскрыть правду: – сколько уходит на логистику и бензин? – где мы “на автомате” поднимаем цену, чтобы закрыть чью-то халтуру? – кто делает Себестоимость толстой из заботы, а кто — из лени?

Не нужна диета — нужна честность.

И калькулятор.

Пока не поздно — садим Себестоимость за стол и разбираем: – где она переела?

– кто её перекормил?

– а кто сделал вид, что “всё в пределах нормы”?

Вывод:

Когда Себестоимость начинает набирать вес — это не про аппетит, это про то, что в компании перестали смотреть, чем именно её кормят. В маленьком бизнесе это пару сотен рублей на доставку. В корпорации — миллионы, ушедшие «на автомате».

Толстеющая Себестоимость — как сотрудник, которого все жалеют, подкармливают, но забыли взвешивать. А ведь лишний вес у неё — это ваша просевшая маржа.

Хотите рост? Сначала посадите Себестоимость на учёт. И только потом — в Excel.